Termini e condizioni d'uso

Informazioni

Tutti gli ordini che perverranno a Cake me-up dopo le ore 11.00 della mattina saranno evasi il giorno dopo. I corrieri nostri affiliati garantiscono la spedizione entro le 36-48 ore, esclusi sabato,domenica e festivi, pertanto anche il nostro negozio rimane chiuso in tali giorni. 

Per chi desidera la fattura, va richiesta espressamente nelle note dell'ordine. 

Qualora il pacco arrivasse a destinazione rotto, manomesso, bagnato, non integro, si fa espresso di richiedere il ritiro con RISERVA DI CONTROLLO e poi di contattarci. Cake me-upnon si assume in alcun modo la responsabilità. 

Il pagamento con bonifico bancario spesso non è immediato, in alcuni casi ci vogliono sino a 3 giorni prima dell'arrivo del corrispettivo, pertanto se il pacco è di urgenza si fa espressa volontà di inviare via email la conferma di pagamento, altrimenti spediremo soltanto all'arrivo del denaro sul nostro conto. Nel caso in cui il destinatario non paghi il contrassegno, il pacco verrà restituito a Cake me-up senza alcun avviso. 

Nei mesi caldi di luglio ed agosto non garantiamo, per gli articoli a base di cioccolato e derivati, la perfetta fattanza dell'articolo richiesto. Qualora il sito non funzionasse, potete contattarci via e-mail o telefonicamente e risolveremo tempestivamente il problema.

Disponibilità prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.cake-me-up.com poiche' l'accesso e la possibilita' di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilita' del prodotto la ditta non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet ricevera', al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intendera' come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

Prezzi 

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Cake me-up un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Cake me-up una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a CIRILLO ALESSANDRA Via Mazzarino,22-24 65126 Pescara tel/fax 0859047555 inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Cake me-up provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire ad Cake me-up entro contestualmente all'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Cake me-up darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; Cake me-upnon risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Cake me-up provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Cake me-up provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Cake me-up accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Cake me-up provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Privacy

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Spedizione

 Il nostro servizio spedizioni monitorerà fino alla consegna avvenuta.
I tempi di consegna sono a partire da 24/48 ore lavorative a partire dalla spedizione del pacco.
 Quando inserite i dati per la spedizione siete pregati di essere il più precisi possibili e magari di fornire indirizzi dove sicuramente si trova qualcuno che possa ritirare il pacco. Possiedo il numero di lettura di ogni pacco spedito, per ogni minimo dubbio chiedete sempre, sarò ben lieta di controllare dove si trova la vostra spedizione. 
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettute a mezzo trasportatori definiti a cura di Cake me-up. Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestata al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Cake me-up e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da Cake me-up al corriere entro 48 ore dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell'ordine.
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